ホームページやブログなどのインターネット、またチラシやDM、名刺やショップカードなどの印刷物などの色々な媒体を
制作し、それらを使った販売促進や集客、ブランディング向上や広告宣伝、情報発信をお手伝いをするサイト。
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リピート客を増やしたい

 新規客が毎月100人だったとしても、その中を高い確率で
リピート客にしていかないと「売り上げアップ」にはつなが
りません。

 リピート客を増やすには、スタイリストの技術、スタイリ
ストや受付の接客、そしてお店の内装や雰囲気、スタッフ
どうしの関係が作り出す空気などを、向上させることが
挙げられます。
 お客様は初めて来店される時、不安なものです。料金やどんなスタイリストがいるか、という事はある程度、ホームページやチラシ、看板などで解ってもらえるのですが、お店の雰囲気という事になると、なかなか伝えることは難しいです。

 ですから、勇気を出して初めて来てくださったお客様に、くつろいでいただき良い気分で笑顔になって帰っていただくことが重要なのですが、 これは、オーナー様の考えや目標を、しっかりと浸透させ、全てのスタッフに目を配ることが重要です。

売り上げアップ・新規客アップ そして、さらにリピートしていただきやすくするには、リピートしていただきやすくする「何か」を用意する事です。

 これには、会員カードポイントカードを作り、会員特典、ポイント特典を付けたり、お知り合いを紹介したら特典を得られるような紹介カード、その他各スタイリストの名刺などがあります。

 今挙げたカード、名刺類やDMなどは、今ではどのお店でも実施していることなので、お店の雰囲気が伝わるように工夫したり、特典を工夫したり、持っている事がステータスになるようなカードにすることで、効果が上がります。

 こういったカード類があると、お客様はお知り合いに話す時(口コミ)のきっかけにもなりやすい物なので、「常に持っていてもらえる物」ということを意識して作りましょう。
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